日頃より当法人の運営にご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。
このたび北斗会では、利用者の皆様にこれからも安心してサービスをご利用いただき、職員も安心して働きながらより良い支援を続けていけるよう、利用者・利用者家族・取引先等を対象とした『カスタマーハラスメントの防止に関する規程』を制定いたしました。この規定に準じて以下のようなお願いがございます。
この規程は、利用者・ご家族の皆様と職員が互いに尊重し合い、より良い信頼関係のもとで支援を行っていくことを目的としたものです。皆様からのご相談やご意見、ご要望については、これまで通りしっかりとお話を伺い、誠実に対応してまいります。
今後も、利用者の皆様が安心して過ごせる施設づくりを目指し、職員一同、より良い支援に努めてまいります。本規程の趣旨をご理解いただき、引き続きご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。